Мы используем файлы cookie, чтобы обеспечить оптимальное взаимодействие с пользователем и функциональность веб-сайта.
Принимая использование файлов cookie, вы заявляете, что соглашаетесь на использование файлов cookie в соответствии с нашей Правила защиты персональных данных
Управлять

Продавец магазина одежды Алда Голде: скучаю по возможности быть нужной

25.03.2021

Долго оставаясь дома, работники магазинов теряют способности к коммуникации, они жаждут по возможности помогать людям и готовы приспособиться ко всем условиям, лишь бы опять можно было работать. Сотрудница магазина одежды Алда Голде рассказывает о том, как живут продавцы во время вынужденного простоя, и уверена, что, если ситуация затянется, то значительная часть работников отрасли лишится работы, поэтому уже сейчас надо задуматься о долгосрочной перспективе, чтобы работникам было обеспечено место, куда они вернутся после простоя.

Тоска по человеческой возможности помогать другим

В магазине я работаю потому, что это работа с людьми. Я привыкла к активной коммуникации. Сейчас сижу дома, смотрю телевизор, выхожу в магазин за продуктами, и это все. Внуки в гости не приезжают, поехать к ним я не могу, мы видим друг друга только во время видеозвонков. Вот такая необычная жизненная реальность. Нам как людям от природы дана способность коммуникации, однако, пока я долго остаюсь дома, постепенно привыкаю к молчанию, ведь разговаривать не с кем. Наверняка потребуется время, чтобы отвыкнуть от молчания и вновь научиться коммуникации в рабочей среде. Если месяц назад мы разговаривали с коллегами, и было ощущение, что я нахожусь в отпуске, то сейчас чувствую, что хочется быстрее выбраться из дома, хочется работать. Ведь все же приятно делать что-то для другого человека. Верю, что после кризиса в нас будет больше человечности. Мы так долго были оторваны, что после возвращения это будут вдвойне приятные ощущения. Возможно, многие действительно не до конца ценили то, что нам была дана возможность работать в приятной среде с хорошими людьми. И сейчас, посидев в сторонке, как только разрешат, выйдем на работу с другими взглядами, мыслями и сознанием, как хорошо все же работать. Будем стараться радовать клиентов, которые придут искать красоту с помощью одежды. Есть клиенты, которые знают, чего хотят, но есть и те, которые не знают. Тогда у нас есть человеческая возможность помочь им.

Главное, чтобы в ближайшее время что-то сдвинулось с места

 

Больше всего беспокоит то, что несколько месяцев мы пережить сможем, особенно если предприятие получает государственную поддержку. Но что будет дальше, если ситуация затянется еще дольше и места работы просто больше не останется? Об этом даже думать не хочется. Магазины могут обанкротиться, ведь не у всех есть сильный тыл, и часть людей останется без работы. Молодым людям легче говорить – если нет работы в одном месте, можно пойти в другое, но в моем возрасте это уже не так просто, это возраст, когда зачастую говорят "спасибо!" Однако пока есть работа, ты все же еще нужен.

В ближайшее время самое главное, по-моему, чтобы что-то начало двигаться и люди больше не сидели дома. Чтобы можно было находиться на людях, соблюдая безопасность, чтобы у каждого из нас была возможность быть нужным – это будет только по-человечески. Прошло достаточно много времени, менялись сезоны. Конечно, чтобы порадовать себя, человеку зачастую хочется что-нибудь купить – например, с завершением зимнего мрака найти что-нибудь для лета, чтобы добавить в одежду цвет. Хочется каких-то перемен в жизни, надежды на будущее. Понятно, что за то время, пока магазины были закрыты, дети тоже подросли, и нужна новая одежда. Многие родители сейчас покупают одежду для детей в интернете, но это не может быть единственным выходом. Например, обувь ребенку без примерки купить трудно. Все же должна быть возможность прийти, померить, посмотреть. Это важно.

Магазины одежды очно тоже могут работать безопасно

Понимая, что существуют действительно большие эпидемиологические риски, надо делать все, чтобы окружающая среда была безопасной. Если бы магазины открылись, предлагая клиентам резервировать конкретное время для покупок, это позволило бы в торговом зале работать одному продавцу, и таким образом уменьшить взаимные контакты между людьми. В обычной ситуации это было бы невозможно, потому что магазин большой, работникам нужны паузы. Если бы ввели резервирование, то зная, что у дверей не стоит очередь, планировать время было бы легче. По-моему, стало бы удачным решением, если бы клиенты приходили в магазин в определенный интервал времени. В таком случае перерывы во время работы позволили бы после визита клиентов продезинфицировать помещения, в особенности примерочные кабины и поверхности. Без примерки одежды в магазинах ощущение наверняка было бы еще более безопасным, ведь тогда не возникало бы непосредственного соприкосновения между людьми, клиенты не так долго оставались бы в магазине. Но тогда, конечно же, надо дать возможность в конкретное время обменять или вернуть товар, если он не подойдет. Также надо предоставить возможность коммуникации – позвонить и спросить о конкретном товаре. Мы к этому готовы, и очная торговля, несомненно, нужна, ведь многим при покупке одежды важно пощупать материал, посмотреть. В онлайн режиме эти факторы никогда не будут возможны.

О кампании “#gribustrādāt: 

Поскольку многие предприятия из-за длительных ограничений серьезно обеспокоены своими возможностями выживания и эмоциональным и финансовым состоянием работников, создана кампания поддержки “#gribustrādāt”. В ходе кампании арендаторы ТЦ “Spice” и их работники делятся историями своего опыта, рассказывают о том, как они стараются выдержать простой и ограничения, которые не всегда кажутся одинаковыми для всех. Кампания призывает лиц, принимающих решения, прислушаться к мнению предприятий торговли, а также обсудить предложения по безопасному открытию торговых центров